Вішинг — підроблені дзвінки від банку та поліції

Що це за загроза?

Вішинг (голосовий фішинг) використовує телефонні дзвінки замість листів. Зловмисники видають себе за відділи боротьби з шахрайством банків, поліцію, Europol або державні органи. Дзвінок звучить терміново й авторитетно — щоб ви не встигли покласти слухавку.

Як це працює

Ви отримуєте дзвінок. На дисплеї може відображатися справжній номер вашого банку (підроблений).

Той, хто дзвонить, каже: «Це відділ боротьби з шахрайством [вашого банку]. Ми виявили підозрілі транзакції на вашому рахунку. Для захисту ваших коштів нам потрібно негайно підтвердити вашу особу.»

Вас просять назвати PIN, повний номер картки, одноразовий пароль або пароль від онлайн-банкінгу.

Другий варіант: дзвонять, видаючи себе за поліцію, і кажуть, що ваш рахунок перевіряється у зв'язку з відмиванням грошей — вам треба негайно перевести кошти на «безпечний державний рахунок».

У 2025–2026 роках для клонування голосів справжніх банківських працівників використовується ШІ.

Реальні приклади

Дзвінки від «Europol» жителям Австрії про те, що їхні рахунки заморожені — жертви мають зняти готівку і передати кур'єру.

Підроблені попередження Deutsche Bank із проханням назвати TAN-код.

Клоновані ШІ голоси справжніх фінансових радників, що телефонують клієнтам.

Ознаки ризику

Номер банку на дисплеї НЕ гарантує, що дзвонить ваш банк — номери легко підробляються.

Ваш справжній банк НІКОЛИ не запитає повний PIN, номер картки чи одноразовий пароль по телефону.

Справжня поліція ніколи не просить переводити гроші для їх «захисту».

Сильний тиск, погрози арештом або вимоги діяти протягом хвилин.